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Nutzungsbedingungen

Diese Nutzungsbedingungen regeln die Vertragsbeziehungen zwischen unseren Kunden und uns, fabrique d'images digital media, Herbststraße 4, 87435 Kempten (nachfolgend bezeichnet als „fdidm“).

1. Geltung der Nutzungsbedingungen

1.1. Gegenstand des Vertragsverhältnisses ist die Nutzung der onlinebasierten Software (nachfolgend bezeichnet als „Dienst“) und der im Rahmen des Dienstes angebotenen Websites, Funktionen und Leistungen, unabhängig von den verwendeten Domains.

1.2. Mit der Nutzung unseres Dienstes erklären sich die Kunden mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden.

1.3. Abweichende Bedingungen der Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, fdidm stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsschluss und Vertragsinhalt

2.1. Das Vertragsverhältnis zwischen den Kunden und fdidm kommt mit Unterzeichnung des Vertrags und Übermittlung des unterzeichneten Vertrags per Fax oder Email zustande.

2.2. Das Angebot von fdidm richtet sich nur an Geschäftskunden. fdidm darf den Vertragsschluss mit dem Kunden beim Vorliegen sachlicher Gründe verweigern.

2.3. fdidm kann das Vertragsverhältnis innerhalb einer Woche kündigen, falls der Kunde sich nach Prüfung bei anerkannten Bonitätsprüfungsanbietern als nicht kreditwürdig herausstellen sollte.

2.4. Im Rahmen des Vertragsschlusses wird sich der Kunde für einen der von fdidm angebotenen Tarife entscheiden. Der jeweilige Leistungsumfang von fdidm sowie die Höhe der durch den Kunden zu zahlenden Vergütung ergeben sich aus der jeweiligen Tarifbeschreibung. Bei kostenpflichtigen Tarifen entscheidet sich der Kunde zudem für ein Zahlungsintervall, das zugleich die Vertragslaufzeit ist.

3. Angebote Dritter

3.1. Sofern bei fdidm Dienste oder sonstige Leistungen von Drittanbietern oder Kooperationspartnern von fdidm angeboten oder beworben werden, wird fdidm im Hinblick auf dieses Angebot nicht Vertragspartner der Kunden.

3.2. Die Verträge werden in solchen Fällen allein zwischen den jeweiligen Drittanbietern geschlossen, ohne dass fdidm als Vertreter, Erfüllungsgehilfe oder Servicestelle der Drittanbieter fungiert.

3.3. Es gelten dann ausschließlich die Vertragsbedingungen dieses Drittanbieters. Die Angebote von Dritten werden als solche gekennzeichnet oder sind als solche erkennbar.

4. Vergütung und Rechnung

4.1. Die Vergütung wird jeweils zu Beginn des bei Vertragsschluss gewählten Zahlungsintervalls fällig. Die Vergütung versteht sich netto, zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer.

4.2. fdidm behält sich vor, die Höhe der Vergütung jederzeit ändern zu dürfen. Die Änderung erfolgt bei laufenden Verträgen erst zum Beginn des folgenden Vertragszeitraums.

4.3. Der Kunde kann die Vergütung mittels der von fdidm angebotenen Zahlungsmöglichkeiten begleichen.

4.4. Die Frist für die Versendung von Vorabankündigungen durch fdidm an den Kunden im Rahmen des SEPA-Lastschriftverfahrens beträgt einen Tag.

4.5. Die Rechnungen werden dem Kunden am Tag der Buchung der Vergütung beziehungsweise bei Tarifwechsel elektronisch zur Verfügung gestellt.

4.6. Von fdidm ausgegebene Gutscheine können im Rahmen ihrer Gültigkeit auf den Tarifpreis entsprechend angerechnet werden.

4.7. Falls eine Rechnung nicht eingezogen werden kann, trägt der Kunde alle daraus folgenden Kosten. Hierzu gehören insbesondere Bankgebühren im Zusammenhang mit der Rückgabe von Lastschriften und vergleichbare Gebühren in dem Umfang, wie der Kunde das Kosten auslösende Ereignis zu vertreten hat. fdidm kann den Kunden Zahlungserinnerungen auf elektronischem Weg übermitteln.

4.8. Gerät der Kunde mit Zahlungen in Verzug, so hat fdidm das Recht, die Erfüllung fälliger Leistungen gegenüber dem Kunden zu verweigern und den Zugang zum Kundenkonto und Dienst zu sperren, bis der Verzug beseitigt ist. fdidm wird dem Kunden in diesen Fällen die Sperrung mit einer regelmäßig 10 Werktage umfassenden Vorfrist zur Beseitigung des Verzugs ankündigen. Die sonstigen gesetzlichen und vertraglichen Rechte von fdidm wegen Zahlungsverzugs des Kunden bleiben unberührt. fdidm kann bei Zahlungsverzug Verzugszinsen in Höhe von acht Prozentpunkten über dem Basiszinssatz in Rechnung stellen. Die Geltendmachung eines höheren Verzugsschadens bleibt vorbehalten.

4.9. Eine Aufrechnung ist nur mit bereits von der anderen Vertragspartei anerkannten oder gerichtlich festgestellten Ansprüchen möglich, es sei denn, es handelt sich um Hauptleistungs- und Mängelansprüche. Ein Zurückbehaltungsrecht kann nur für Ansprüche aus dem jeweiligen Vertrag geltend gemacht werden.

5. Pflichten der Kunden

5.1. Die Kunden gewährleisten, dass alle von ihnen übermittelten Daten zu ihrer Person und ihrem Unternehmen der Wahrheit entsprechen sowie dass alle übermittelten Daten und Inhalte rechtlich zulässig und frei von Rechten Dritter sind. Die Nutzung von Pseudonymen ist nicht zulässig. Die Kunden dürfen sich nicht als andere Personen oder Unternehmen ausgeben oder sonst über ihre Identität täuschen.

5.2. Im Rahmen der Registrierung wird für die Kunden ein Kundenkonto angelegt, innerhalb dessen die Kunden ihre Einstellungen verwalten und auf die Leistungen von fdidm zugreifen können.

5.3. Im Falle einer unvollständigen Registrierung ist fdidm berechtigt, das Kundenkonto innerhalb von einer Woche zu löschen.

5.4. Die Adress- und Kontaktdaten der Kunden sind stets auf dem aktuellen Stand zu halten. Nachteile, die für Kunden aufgrund unrichtiger Angaben entstehen, gehen zu ihren eigenen Lasten. Nachteile, die aufgrund unrichtiger Angaben für fdidm entstehen, gehen zu Lasten der Kunden, wenn die Falschangaben in deren Verantwortungsbereich liegen.

5.5. Den Kunden obliegt es, bei der Benutzung ihrer Zugangsdaten größtmögliche Sorgfalt walten zu lassen und jedwede Maßnahme zu ergreifen, welche den vertraulichen, sicheren Umgang mit den Daten gewährleistet und deren Bekanntgabe an Dritte verhindert. Die Kunden sind für den Missbrauch von Zugangsdaten verantwortlich, falls sie nicht darlegen und nachweisen können, dass dieser nicht auf ihrem Verschulden basierte. Die Kunden sind verpflichtet, fdidm umgehend zu informieren, wenn Anlass zu der Vermutung besteht, dass ein Dritter Kenntnis von Zugangsdaten hat und/oder ein Kundenkonto missbraucht.

5.6. Soweit fdidm wegen unzulässiger Inhalte oder sonstiger Gesetzesverstöße in Anspruch genommen wird, die von dem Kunden zu vertreten sind, stellt der Kunde fdidm auf erstes Anfordern frei und unterstützt fdidm bei der Abwehr der Ansprüche. Die Freistellung umfasst die erforderlichen Rechtsverfolgungskosten.

6. Nutzungsberechtigung

6.1. fdidm weist darauf hin, dass die Kunden den Dienst nur für die individuellen vertragsgemäßen Zwecke verwenden dürfen. Eine entgeltliche oder unentgeltliche Überlassung an Dritte ist nicht erlaubt.

6.2. Kunden dürfen den Dienst von fdidm nur über die zur Verfügung gestellten Eingabemasken, Templateengine und Schnittstellen nutzen. Ein Entfernen oder Ausblenden der Copyright Informationen oder anderer nicht dafür vorgesehenen Teile ist nicht erlaubt.

6.3. Verboten sind Handlungen, die geeignet sind, die Funktionalität der Dienste von fdidm, der Software und Infrastruktur zu beeinträchtigen (z.B. Skripte, Robots, Crawler). Insbesondere ist eine übermäßig Belastung verboten, die über der regulären, bei normaler Benutzung der Dienste und Schnittstellen zu erwartenden Nutzungsintensität und -häufigkeit liegt (z.B. Software, die wegen technischer Fehler permanent unnötige Zugriffe über unsere Schnittstellen generiert).

6.4. Wir behalten uns das Recht vor, die Nutzung unseres Diensts einzuschränken, Inhalte zu entfernen oder Kündigungen gegenüber Nutzern auszusprechen, sofern sie gegen diese Nutzungsbedingungen oder gesetzliche Vorschriften verstoßen und die entsprechende Maßnahme sachlich gerechtfertigt ist.

7. Tarifänderungen und Kündigung

7.1. Die Vertragslaufzeit zwischen fdidm und dem Kunden bestimmt sich anhand des gewählten Zahlungsintervalls. Der Vertrag verlängert sich nach Ablauf der Vertragsdauer automatisch um denselben Zeitraum, sofern er nicht zuvor mit einer Frist von drei Monaten zum Vertragsende gekündigt worden ist. Die Kündigung hat mittels E-Mail an die Adresse billing@fdi-dm.de zu erfolgen.

7.2. Eine Kündigung des Vertrages ist beim kostenlosen Tarif jederzeit möglich.

7.3. Der Kunde darf jederzeit in einen höheren Tarif wechseln und dessen Leistungen sofort in Anspruch nehmen (bezeichnet als „Upgrade“). Sofern dem Kunden aus dem zuvor bestehenden Vertragsverhältnis ein noch nicht aufgebrauchtes Datenkontingent zusteht, wird dieses dem Kunden zunächst gutgeschrieben, beziehungsweise bei Rechnungsstellung des neuen Tarifs verrechnet.

7.4. Der Wechsel in einen niedrigeren Tarif (bezeichnet als „Downgrade“) ist nur nach Ablauf der jeweiligen Vertragslaufzeit möglich.

7.5. Eine Kündigung oder ein Downgrade vor Ablauf eines Zahlungsintervalls berechtigen nicht zur Rückzahlung der im Voraus bezahlten Vergütung.

7.6. Die vorzeitige außerordentliche Kündigung bei Vorliegen eines wichtigen Grundes bleibt beiden Vertragsparteien vorbehalten. Eine außerordentliche Kündigung ist insbesondere zulässig, wenn der Kunde über einen Zeitraum von zwei Monaten mit seinen Zahlungspflichten säumig bleibt. Soweit erforderlich, hat der außerordentlichen Kündigung eine Abmahnung des beanstandeten Verhaltens vorherzugehen.

7.7. Es obliegt den Kunden ihre Daten bei erfolgter Kündigung vor dem Vertragsende zu sichern.

8. Leistungsänderungen und Gewährleistung

8.1. Der Umfang der von fdidm angebotenen Leistungen, der Benutzerkonten und deren technischen Ausgestaltung ergeben sich aus dem gegenwärtigen technischen Stand des Dienstes und der Leistungsbeschreibung zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses.

8.2. fdidm bleibt das Recht vorbehalten, Funktionen zu erweitern, zu verändern oder einzuschränken, soweit dies dem technischen Fortschritt dient, notwendig ist, um Missbrauch zu verhindern, durch Einschränkungen des Datenbank- und Bild Lieferanten erforderlich ist oder fdidm aufgrund gesetzlicher Vorschriften dazu verpflichtet ist. Wird durch die Änderung des Funktionsumfangs die vertragsgemäße Nutzung des Dienstes durch den Kunden nicht nur unwesentlich beeinträchtigt, hat dieser ein Recht zur Gebührenanpassung oder Kündigung.

8.3. Mängel sind unverzüglich, spätestens innerhalb von 7 Tagen durch die Kunden über die innerhalb des Dienstes angebotene Feedbackfunktion oder per E-Mail an support@fdi-dm.de anzuzeigen und zu rügen.

8.4. fdidm hilft Mängeln durch Nachbesserung ab. Erst, wenn diese fehlschlägt oder unmöglich ist, können die Kunden nach Setzung und Ablauf einer Nachbesserungsfrist von mindestens zwei Wochen Minderung verlangen oder ein Rücktrittsrecht geltend machen. Sämtliche Mängelansprüche der Kunden verjähren in einem Jahr. Maßgeblicher Zeitpunkt für die Mängelanzeige, -rüge und -verjährung ist der Zeitpunkt, ab dem der Kunde von dem Mangel Kenntnis hatte oder ohne grobe Fahrlässigkeit hätte Kenntnis erlangen müssen.

9. Verfügbarkeit

9.1. Die Kunden erkennen an, dass eine 100%ige Verfügbarkeit des Dienstes technisch nicht zu realisieren ist. fdidm bemüht sich jedoch, den Dienst möglichst konstant verfügbar zu halten und sichert eine 98%ige Verfügbarkeit im Jahresdurchschnitt entsprechend den nachfolgenden Beschränkungen in diesem Abschnitt zu.

9.2. fdidm kann die Erreichbarkeit des Dienstes nicht in Zeiten gewährleisten, in denen diese aufgrund von technischen oder sonstigen Problemen, die nicht im Einflussbereich von fdidm liegen (höhere Gewalt, Verschulden Dritter, notwendige Wartung, Störungen der IT-Infrastruktur oder Internetzugangs des Kunden etc.), nicht zu erreichen sind. Ist die Sicherheit des Netzbetriebes oder die Aufrechterhaltung der Netzintegrität durch Gründe gefährdet, die nicht im Verantwortungsbereich von fdidm liegen, kann fdidm den Zugang zu dem Dienst je nach Erfordernis vorübergehend beschränken.

9.3. Vorhersehbare Ausfälle aufgrund von Wartungsarbeiten sind dem Kunden rechtzeitig in angemessener Frist im Voraus mitzuteilen. Ansprüche können insoweit nicht hergeleitet werden.

10. Schnittstellen

10.1. fdidm bietet für seinen Dienst Softwareschnittstellen (auch bezeichnet als „Schnittstellen“ oder „API“) an, mit denen Kunden auf ihre Daten und die von fdidm angebotenen Funktionen mit der Software von Drittanbietern zugreifen können bzw Funktionen von Drittanbietern innerhalb des Dienstes nutzen können. fdidm kann die Funktionsfähigkeit der APIs nach Maßgabe der Verfügbarkeitsregelungen dieser Nutzungsbedingungen nur soweit gewährleisten, als die Funktionsfähigkeit im Einflussbereich von fdidm liegt. Insbesondere kann für fehlende Kompatibilität der API oder Zugriffsmöglichkeit keine Gewährleistung übernommen werden, sofern die Mängel in der Software des Drittanbieters liegen.

10.2. Dieselbe Einschränkung gilt, wenn die Kunden Software Dritter über deren Schnittstellen mit dem Dienst von fdidm verknüpfen.

11. Haftung

11.1. fdidm haftet auf Schadensersatz bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. fdidm ist nicht für irgendwelche Schäden (uneingeschränkt eingeschlossen sind Schäden aus entgangenem Gewinn, Betriebsunterbrechung, Verlust von geschäftlichen oder anderen Informationen, von Daten oder aus anderem finanziellen Verlust) ersatzpflichtig, die aufgrund der Nutzung unseres Dienstes entstehen. Das gilt auch, wenn fdidm von der Möglichkeit solcher Schäden unterrichtet worden ist.

11.2. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet fdidm nur für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden aus der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Verpflichtung, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertraut und vertrauen darf), wobei in diesem Fall die Haftung von fdidm auf den Ersatz des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schadens begrenzt ist.

11.3. Diese Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit fdidm einen Mangel arglistig verschwiegen oder seine Abwesenheit zugesichert hat. Die Haftungsbeschränkungen gelten ebenfalls nicht für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.

12. Änderung der Nutzungsbedingungen

12.1. fdidm behält sich vor, die Nutzungsbedingungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Die Änderung wesentlicher Regelungen, die das vertragliche Gleichgewicht der Kunden zu fdidm beeinflussen, erfolgt nur beim Vorliegen von triftigen und sachlichen Gründen, insbesondere rechtlicher, technischer und betriebswirtschaftlicher Natur.

12.2. fdidm teilt den Kunden die geänderten Nutzungsbedingungen zumindest in Textform mit, so dass die Kunden zumindest zwei Wochen Zeit haben, der Änderung zu widersprechen. Im Fall eines Widerspruchs kann fdidm bestimmen, ob die bisherigen Nutzungsbedingungen in der Vertragsbeziehung zum Kunden gültig bleiben oder die Kunden das Recht zur Kündigung erhalten. Widersprechen die Kunden den geänderten Bedingungen nicht innerhalb der Widerspruchsfrist, gelten sie als angenommen.

13. Vertraulichkeit und Datenschutz

13.1. Der Schutz von Kundendaten hat für fdidm oberste Priorität und Auskünfte sowie Herausgabe der Kundendaten an Dritte wird, soweit es gesetzlich möglich ist, verhindert. Dies gilt insbesondere für nicht zwingende Behördenanfragen.

13.2. Die Vertragsparteien verpflichten sich, alle vertraulichen Informationen, die ihnen bei der Durchführung dieses Vertrages bekannt werden, vertraulich zu behandeln und entsprechend den Datenschutzvorgaben nur für vertraglich vereinbarte Zwecke zu verwenden. Die Vertragsparteien werden ihre Angestellten, freien Mitarbeiter und andere durch sie beteiligte Unternehmen (selbstständige und verbundene) entsprechend verpflichten.

13.3. Vertrauliche Informationen im Sinne dieser Bestimmung sind Informationen, Unterlagen, Angaben und Daten, die als solche bezeichnet sind oder ihrer Natur nach als vertraulich anzusehen sind.

13.4. Die Rechte und Pflichten nach diesem Abschnitt über Geheimhaltung werden von einer Beendigung dieses Vertrages nicht berührt.

13.5. Weitere Datenschutzbestimmungen und -hinweise sind den Datenschutzbestimmungen von fdidm zu entnehmen.

14. Form der Erklärungen

14.1. Die Grundform für alle Erklärungen im Rahmen des diesen Nutzungsbedingungen zugrunde liegenden Vertrages ist – vorbehaltlich ausdrücklich abweichender Regelungen – mindestens die Schriftform (zum Beispiel E-Mail mit erkennbarem Absender). Mündliche oder schlüssige Erklärungen sind damit nicht wirksam. Erklärungen die höhere Formerfordernisse erfüllen, zum Beispiel die Schriftform, können statt der Textform verwendet werden.

14.2. Die Änderungen dieser Nutzungsbedingungen dürfen nur in Schriftform erfolgen.

15. Schlussbestimmungen

15.1. Auf diesen Vertrag findet deutsches Recht Anwendung.

15.2. Ausschließlicher Gerichtsstand ist für beide Vertragsparteien Kempten, sofern die Kunden Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen sind.

15.3. Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, oder sollte sich in dem Vertrag eine Lücke befinden, so soll hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt werden. Anstelle der unwirksamen Bestimmung oder zur Ausfüllung der Lücke soll eine angemessene Regelung treten, die, soweit rechtlich möglich, dem am nächsten kommt, was die Vertragsparteien gewollt haben oder nach dem Sinn und Zweck dieses Vertrags gewollt haben würden, wenn sie den Punkt bedacht hätten.

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